Termos de uso

[RASCUNHO PARA REVISÃO JURÍDICA — remover esta linha após a revisão] Estes termos valem para as compras feitas na loja online do Supermercado Holanda JL, CNPJ 37.173.124/0001-89, R. Canário da Terra, 170, Loja 8, Pátio Nobrelar, Edson Queiroz, Fortaleza/CE. 1. Cadastro e pedido Para comprar, você informa nome, celular e endereço (ou escolhe retirar na loja). Para pagar online, informa também CPF e e-mail, exigidos pelos bancos. Você é responsável pela veracidade dos dados. 2. Preços e ofertas Os preços e ofertas são os da loja física no momento do pedido e podem mudar sem aviso. Ofertas valem enquanto durarem os estoques e dentro do período informado. 3. Produtos vendidos por peso Frutas, verduras, carnes, frios e pães vendidos por quilo são pesados na separação. O valor final pode ser um pouco diferente do estimado no carrinho. Você paga apenas o peso efetivamente separado. 4. Falta de produto e trocas Se um item faltar, seguimos a escolha feita no pedido: trocar por produto parecido (de preço igual ou muito próximo), falar com você pelo WhatsApp ou não enviar o item. Itens não enviados não são cobrados. 5. Pagamento Aceitamos PIX e cartão de crédito online (processados pela Pagar.me) e dinheiro ou cartão na entrega/retirada. - Cartão online: o valor é reservado no pedido e cobrado somente após a separação, pelo valor final. - PIX: o pedido entra na separação após a confirmação do pagamento. Se o valor final for menor que o pago, a diferença é devolvida no mesmo PIX. 6. Entrega e retirada Atendemos os bairros mostrados ao informar o CEP, nos dias e horários disponíveis no momento da compra. É necessário haver alguém para receber no endereço. Na retirada, apresente o código do pedido. 7. Cancelamento Você pode pedir o cancelamento pelo WhatsApp da loja antes de o pedido sair para entrega. Valores pagos online são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento. 8. Bebidas alcoólicas A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos. Podemos pedir documento na entrega ou retirada e não entregar o produto se não for apresentado. 9. Comunicação Enviamos avisos sobre o andamento do pedido pelo WhatsApp e, se você permitir no aparelho, notificações com ofertas, que podem ser desativadas a qualquer momento. 10. Contato Dúvidas e reclamações: WhatsApp da loja ou mercadinhoholandajl@gmail.com. Fica eleito o foro de Fortaleza/CE, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.